Chính sách dịch vụ
Chính sách dịch vụ khách hàng của Chanxan Laser
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm dịch vụ trước khi bán, dịch vụ bán hàng, dịch vụ sau bán hàng, đào tạo khách hàng và đội ngũ chuyên nghiệp khác, từ tư vấn công nghệ, thăm và kiểm tra thông tin đến, lập kế hoạch kiểm tra tại chỗ của khách hàng và gỡ lỗi cài đặt, miễn phí, đào tạo nhân sự, bảo trì thiết bị , sửa chữa, v.v., để cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhanh toàn diện 7 * 24 giờ.
Chân thành phục vụ khách hàng đầu tiên
Phản hồi dịch vụ nhanh chóng
Dịch vụ trực tuyến 7 * 24 giờ
Dịch vụ bán trước
Tư vấn kỹ thuật trước khi bán
1. theo nhu cầu của khách hàng, bất cứ lúc nào thông qua mạng, điện thoại, thư từ, tận nơi và các cách khác, để cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm, tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn kỹ thuật, để hỗ trợ khách hàng hoặc các giải pháp xử lý laser chuyên nghiệp tùy chỉnh và các dịch vụ khách hàng trước khi bán hàng khác.
2. công ty tại trụ sở chính và Tô Châu, Nanjin, chi nhánh Quảng Châu có phòng triển lãm thông minh được trang bị tốt, được trang bị với đội ngũ tiếp tân chuyên nghiệp, bất cứ lúc nào khách hàng có thể cung cấp dịch vụ tiếp nhận thăm khám tại chỗ, tại chỗ thử nghiệm máy, dịch vụ làm mẫu và gửi thư mẫu.
Dịch vụ bán hàng
Hỗ trợ người dùng lập kế hoạch và thiết kế địa điểm sản xuất, đào tạo khách hàng miễn phí, v.v.
1. Đào tạo người dùng là một phần quan trọng của hệ thống dịch vụ thị trường.Ngoài việc trao đổi kỹ thuật đầy đủ với khách hàng trong giai đoạn đầu, Changxan Laser thường tiến hành đào tạo kỹ thuật hoàn chỉnh cho khách hàng trong quá trình nghiệm thu.
2. Giải thích công năng chính, cấu tạo và nguyên lý hoạt động của thiết bị.
3. Giải thích các kiến thức bảo vệ an toàn và các biện pháp phòng ngừa khi sử dụng tia laze.
4. Đào tạo trình tự bật tắt, bảo dưỡng hàng ngày và khắc phục sự cố đơn giản.
5. Các phương pháp thay thế và các biện pháp phòng ngừa đối với các bộ phận quang học thông thường và các bộ phận hao mòn.
6. Đào tạo về sử dụng phần mềm đánh dấu và các phần mềm vẽ liên quan khác nhau, cũng như các thông số và phương pháp xử lý.
Dịch vụ sau bán hàng
7 * 24 giờ, dịch vụ chân thành
1. Thiết bị sau khi hoàn thành cần trải qua các quy trình kiểm tra chất lượng bảo trì đa cấp như kỹ thuật viên bảo trì tự kiểm tra, trưởng nhóm kiểm tra lại, kiểm tra chất lượng lần cuối bởi kiểm tra viên chất lượng phân xưởng, kiểm tra lần cuối trước khi giao hàng bởi Kỹ sư.
2. Công ty có một đội ngũ chuyên gia kỹ thuật và kỹ sư dịch vụ tuyệt vời, với nền tảng vững chắc và công nghệ lành nghề để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chuyên nghiệp.
3. Sau khi hoàn thành bảo trì thiết bị, cung cấp cho khách hàng dịch vụ kiểm tra thiết bị chuyên nghiệp của công ty để đảm bảo phát hiện và loại bỏ kịp thời các nguy cơ tiềm ẩn về an toàn và hỏng hóc trong sản xuất, đảm bảo thiết bị hoạt động an toàn và ổn định.
