นโยบายการให้บริการ
นโยบายการบริการลูกค้าของ Chanxan Laser
บริการของเรารวมถึงบริการก่อนการขาย บริการหลังการขาย บริการหลังการขาย การฝึกอบรมลูกค้าและทีมงานมืออาชีพอื่น ๆ จากการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยี การเยี่ยมชมและการพิสูจน์อักษรที่เข้ามา การวางแผนการตรวจสอบในสถานที่ของลูกค้าและการดีบักการติดตั้ง ฟรี การฝึกอบรมบุคลากร การบำรุงรักษาอุปกรณ์ , ซ่อมแซม ฯลฯ เพื่อให้บริการตอบสนองอย่างรวดเร็วตลอด 7 * 24 ชั่วโมง
บริการด้วยความจริงใจ ลูกค้ารายแรก
บริการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
บริการออนไลน์ 7*24 ชั่วโมง
บริการก่อนการขาย
ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคก่อนการขาย
1. ตามความต้องการของลูกค้า ทุกเวลาผ่านเครือข่าย โทรศัพท์ จดหมาย ตามบ้านและวิธีอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษาทางเทคนิค คำแนะนำทางเทคนิค เพื่อช่วยเหลือลูกค้าหรือปรับแต่งโซลูชันการประมวลผลด้วยเลเซอร์แบบมืออาชีพและ บริการลูกค้าก่อนการขายอื่นๆ
2. บริษัท ในสำนักงานใหญ่และซูโจวหนานจินสาขากวางโจวมีห้องโถงนิทรรศการอัจฉริยะที่มีอุปกรณ์ครบครันพร้อมกับพนักงานต้อนรับมืออาชีพสามารถได้ตลอดเวลาสำหรับลูกค้าเพื่อให้การต้อนรับในสถานที่ทดสอบเครื่องทดลองในสถานที่ การทำตัวอย่างและบริการส่งตัวอย่าง
บริการขาย
ช่วยเหลือผู้ใช้ในการวางแผนและออกแบบไซต์การผลิต การฝึกอบรมลูกค้าฟรี ฯลฯ
1. การฝึกอบรมผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของระบบบริการทางการตลาดนอกเหนือจากการแลกเปลี่ยนทางเทคนิคอย่างเต็มรูปแบบกับลูกค้าในระยะแรกแล้ว Changxan Laser มักจะดำเนินการฝึกอบรมด้านเทคนิคอย่างสมบูรณ์สำหรับลูกค้าในระหว่างการตอบรับ
2. อธิบายประสิทธิภาพหลัก โครงสร้าง และหลักการของอุปกรณ์
3. อธิบายความรู้การป้องกันความปลอดภัยและข้อควรระวังของเลเซอร์
4. การฝึกอบรมเกี่ยวกับลำดับการเปิดและปิด การบำรุงรักษารายวัน และการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดง่ายๆ
5. วิธีการเปลี่ยนและข้อควรระวังสำหรับส่วนประกอบออปติคัลทั่วไปและชิ้นส่วนที่สวมใส่
6. การฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์การทำเครื่องหมายและซอฟต์แวร์วาดภาพต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนพารามิเตอร์และวิธีการประมวลผล
บริการหลังการขาย
7*24ชม. บริการด้วยความจริงใจ
1. หลังจากที่อุปกรณ์เสร็จสมบูรณ์แล้ว จะต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพการซ่อมบำรุงหลายระดับ เช่น การตรวจสอบตนเองโดยช่างเทคนิคการบำรุงรักษา การตรวจสอบซ้ำโดยหัวหน้าทีม การตรวจสอบคุณภาพขั้นสุดท้ายโดยผู้ตรวจสอบคุณภาพการประชุมเชิงปฏิบัติการ และการทบทวนขั้นสุดท้ายก่อนส่งมอบโดย วิศวกร
2. บริษัทมีทีมผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมและวิศวกรบริการ พร้อมรากฐานที่มั่นคงและเทคโนโลยีที่มีทักษะเพื่อให้บริการอย่างมืออาชีพแก่ลูกค้า
3. หลังจากการบำรุงรักษาอุปกรณ์เสร็จสิ้น ให้บริการลูกค้าด้วยบริการตรวจสอบอุปกรณ์อย่างมืออาชีพของบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจจับและกำจัดอันตรายด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและความล้มเหลวในการผลิตในเวลาที่เหมาะสม และทำให้การทำงานของอุปกรณ์ปลอดภัยและเสถียร
