서비스 정책
Chanxan 레이저의 고객 서비스 정책
우리의 서비스에는 사전 판매 서비스, 판매 서비스, 판매 후 서비스, 고객 교육 및 기타 전문 팀, 기술 상담, 방문 및 수신 교정, 고객 현장 검사 계획 및 설치 디버깅, 무료, 인력 교육, 장비 유지 보수가 포함됩니다. , 수리 등 7 * 24 시간 종합 신속 대응 서비스를 제공합니다.
성실한 서비스, 고객 우선
빠른 서비스 응답
7*24시간 온라인 서비스
사전 판매 서비스
판매 전 기술 상담
1. 고객의 요구에 따라 언제든지 네트워크, 전화, 편지, 방문 및 기타 방법을 통해 고객에게 제품 정보, 기술 상담, 기술 지침을 제공하여 고객 또는 맞춤형 전문 레이저 가공 솔루션을 지원합니다. 다른 사전 판매 고객 서비스.
2. 본사 및 소주, 난진, 광저우 지점에 있는 회사는 전문 리셉션 팀을 갖춘 잘 갖추어진 지능형 전시실을 갖추고 있으며 고객이 언제든지 현장 방문 접수, 현장 예심 기계 테스트를 제공할 수 있습니다. 샘플 제작 및 샘플 우편 서비스.
판매 서비스
사용자가 생산 현장을 계획 및 설계하도록 지원, 무료 고객 교육 등
1. 사용자 교육은 시장 서비스 시스템의 중요한 부분입니다.초기 단계에서 고객과의 완전한 기술 교환 외에도 Changxan Laser는 일반적으로 고객이 수락하는 동안 완전한 기술 교육을 수행합니다.
2. 장비의 주요 성능, 구조 및 원리에 대해 설명하시오.
3. 레이저의 안전보호지식과 주의사항에 대해 설명하시오.
4. 전원 켜기 및 끄기 순서, 일일 유지 관리 및 단순 오류 문제 해결에 대한 교육.
5. 기존 광학 부품 및 마모 부품의 교체 방법 및 주의 사항.
6. 마킹 소프트웨어 및 다양한 관련 드로잉 소프트웨어의 사용과 처리 매개변수 및 방법에 대한 교육.
애프터 서비스
7*24시간 성실한 서비스
1. 장비가 완성된 후 정비기술자에 의한 자체점검, 팀장 재점검, 작업장 품질점검자에 의한 최종 품질점검, 납품 전 최종검토 등 다단계 정비품질점검 절차를 거쳐야 한다. 엔지니어.
2. 회사는 우수한 기술 전문가 및 서비스 엔지니어 팀을 보유하고 있으며 고객에게 전문 서비스를 제공하기 위해 견고한 기반과 숙련된 기술을 갖추고 있습니다.
3. 장비 유지 보수가 완료된 후 회사의 전문 장비 검사 서비스를 고객에게 제공하여 잠재적인 안전 위험 및 생산 실패를 적시에 감지 및 제거하고 장비의 안전하고 안정적인 작동을 보장합니다.
